Urząd Miasta Wrocław to rozbudowana instytucja, która obsługuje mieszkańców w wielu kluczowych sprawach – od podatków, przez kwestie związane z nieruchomościami, aż po administrację codziennego życia w mieście. Dzięki rozbudowanej sieci placówek i cyfrowych rozwiązań, załatwianie formalności we Wrocławiu staje się coraz prostsze.
Sprawdź również: Szukasz prawnika we Wrocławiu? Sprawdź ofertę legalhelp.pl i znajdź profesjonalną pomoc prawną!
Urząd Miasta Wrocław adres, kontakt, godziny otwarcia
Siedziby Urzędu Miasta Wrocławia mieszczą się w kilku lokalizacjach, zależnie od Wydziału. Przykładowe punkty kontaktowe i biura to:
Urząd Miasta Wrocław Magnolia
Centrum Obsługi Mieszkańca Urzędu Miejskiego Wrocławia w Magnolia Park to wygodna lokalizacja, gdzie załatwisz wiele spraw w komfortowych warunkach centrum handlowego.
Adres: Legnicka 58, 54-206 Wrocław (Magnolia Park)
Godziny otwarcia:
- Poniedziałek, wtorek, środa, czwartek, piątek: 09:00–18:00
- Sobota: 09:00–16:00
- Niedziela: Zamknięte
Urząd Miasta Wrocław podatek od nieruchomości kontakt
Urząd Miasta Wrocław, Centrum Obsługi Podatnika:
- Adres: Kuźnicza 15, 50-138 Wrocław
- Telefon: 71 777 84 23
- Więcej informacji: https://bip.um.wroc.pl/contents/149
Urząd Miasta Wrocław wydziały i biura
Urząd Miasta Wrocław składa się z wielu wyspecjalizowanych wydziałów i biur, które odpowiadają za szeroki zakres spraw miejskich. Do najważniejszych z nich należą między innymi:
- Wydział Architektury i Zabytków
- Wydział Planowania Przestrzennego
- Wydział Mobilności Miejskiej
- Wydział Sprzedaży Lokali
- Biuro Obsługi Edukacji
- Biuro Rozwoju Organizacji
- Biuro ds. Równego Traktowania
- Biuro Komunikacji Internetowej
- Biuro Graficzno-Wydawnicze
- Biuro Realizacji Projektów Międzywydziałowych
Pełną listę wszystkich wydziałów wraz z danymi kontaktowymi znajdziesz na stronie Biuletynu Informacji Publicznej (BIP) Urzędu Miasta Wrocław:
https://bip.um.wroc.pl/artykuly/198/departamenty-wydzialy-biura
Co załatwisz zdalnie w Urzędzie Miasta Wrocław?
Większość spraw w Urzędzie Miasta we Wrocławiu można załatwić elektronicznie za pośrednictwem platformy ePUAP lub w formie pisemnej za pośrednictwem Poczty Polskiej. Coraz więcej usług jest dostępnych bez wychodzenia z domu.
Jak założyć Profil Zaufany: Jeśli jeszcze nie masz Profilu Zaufanego, możesz go założyć bez wychodzenia z domu, jeśli posiadasz:
- konto w systemie banku lub innego przedsiębiorcy, który ma zgodę na potwierdzanie profilu zaufanego (ich listę znajdziesz na stronie profilu zaufanego: https://pz.gov.pl/dt/registerByXidp)
- kwalifikowany podpis elektroniczny.
Przykładowe sprawy, które załatwisz zdalnie:
- Inspektor Ochrony Danych / Biuro ds. Bezpieczeństwa Informacji: Kontakt we wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Urząd Miejski Wrocławia. Możliwy kontakt listownie, e-mailowo (iod@um.wroc.pl, bbi@um.wroc.pl) lub telefonicznie (+48 71 777 77 24 w godzinach 7.45 – 15.45).
- Biuro Prezydenta: Przyjmowanie pism i wniosków o patronat drogą elektroniczną (kancelaria.prezydenta@um.wroc.pl).
- Biuro Rady Miejskiej Wrocławia: Indywidualny kontakt z Radnymi za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie (dyżury odbywają się zdalnie), korespondencja do Biura i Komisji (mailem).
- Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów: Wnioski przez ePUAP (https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/rozpatrywanie-indywidualnych-spraw-konsumentow/umwroclaw), porady telefoniczne w prostych sprawach (pon.-pt., 8.00-15.30), wnioski e-mailowo (brk@um.wroc.pl). Ważne: dalsza korespondencja z e-maila będzie prowadzona pocztą tradycyjną, chyba że zainicjujesz kontakt przez ePUAP.
- Wydział Architektury i Zabytków: Wnioski z zakresu Prawa budowlanego przez portal e-budownictwo (rządowa aplikacja do składania wniosków w procesie budowlanym – gunb.gov.pl), wnioski o zaświadczenia (z wyłączeniem o samodzielności lokali), pisemne pytania w trybie informacji publicznej, informacje o statusie ochrony konserwatorskiej.
- Wydział Planowania Przestrzennego: Sprawy dotyczące miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego, wnioski o wypis i wyrys ze Studium, sprawy dotyczące systemu informacji przestrzennej, nazewnictwa ulic i adresów.
- Biuro Rozwoju Gospodarczego: Informacje i zapytania ws. reklam, składanie wniosków na umieszczanie nośników reklamowych, informacje dotyczące Parku Kulturowego „Stare Miasto”, handlu okrężnego, dofinansowań, wynajmu lokali miejskich, programów wsparcia dla przedsiębiorców. Kontakt telefoniczny (+48 71 777 71 74), mailowy (brg@um.wroc.pl) lub listowny.
- Wydział Przedszkoli i Szkół Podstawowych: Proces rekrutacji do przedszkoli i szkół podstawowych (system elektroniczny), informacje dla rodziców.
- Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego: Niemal wszystkie sprawy, m.in. związane z usuwaniem pojazdów z drogi, sprawy pożarowe.
- Wydział Podatków i Opłat: Podatki od nieruchomości, od środków transportowych, opłata za gospodarowanie odpadami komunalnymi, zaświadczenia podatkowe, zgłoszenie zmiany danych osobowych, podatki rolne i leśne, potwierdzenie Profilu Zaufanego. Wykaz spraw przez ePUAP: https://bip.um.wroc.pl/artykul/376/44729/wykaz-spraw-ktore-mozna-zalatwic-przez-epuap-w-wydziale-podatkow-i-oplat.
- Wydział Księgowości: Wniosek o zwrot błędnie dokonanych wpłat/nadpłat, zaświadczenie w celu wykreślenia hipoteki.
- Wydział Spraw Obywatelskich: Zameldowanie/wymeldowanie (tylko przez ePUAP), zgłoszenie emigracji (tylko przez ePUAP), zaświadczenia o zameldowaniu/wymeldowaniu (ePUAP lub poczta), wniosek o nadanie PESEL (poczta, jeśli z uwierzytelnioną kopią dokumentu), wniosek o dowód osobisty dla dzieci do 12 lat (ePUAP), zgłoszenie utraty/uszkodzenia dowodu (ePUAP), wniosek o wydanie prawa jazdy (przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą PWPW S.A.), zgłoszenie nabycia/zbycia pojazdu.
- Urząd Stanu Cywilnego: Rejestracja noworodka (jeśli bez uznania ojcostwa), wniosek o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego/zaświadczenia o stanie cywilnym – wszystko przez ePUAP (http://www.epuap.gov.pl).
- Wydział Zamówień Publicznych: Prowadzenie postępowań przetargowych przez platformę przetargową, wyjaśnienia treści SWZ.
- Wydział Lokali Mieszkalnych: Zapytania dot. zasad ubiegania się o lokal, regulowania tytułów prawnych, przesyłanie wniosków (także mailem).
- Wydział Nieruchomości Skarbu Państwa: Wnioski i dokumenty w oryginałach pocztą lub ePUAP (http://www.epuap.gov.pl), przesyłanie dokumentów niewymagających oryginałów mailowo (wsp@um.wroc.pl), pytania w trybie informacji publicznej mailowo.
- Wydział Inżynierii Miejskiej: Identyfikatory na cmentarze, interwencje ws. organizacji ruchu, lokalizacja ogródków gastronomicznych, stojaków rowerowych, wnioski ws. kar za parkowanie – zdalnie (e-mail, ePUAP, formularze online). Wnioski o stojak rowerowy: https://www.wroclaw.pl/dla-mieszkanca/wniosek-o-stojak-rowerowy.
- Biuro Zrównoważonej Mobilności: Wnioski ws. transportu zbiorowego, schematów transportu, informacji o badaniach ruchu, infrastrukturze rowerowej/pieszej – mailowo (bzm@um.wroc.pl). Wniosek o obniżenie krawężnika: https://www.wroclaw.pl/dla-mieszkanca/obnizenie-kraweznika-formularz.
- Wydział Transportu: Wnioski/uwagi dot. komunikacji miejskiej, rozkładów jazdy, informacji pasażerskiej, Urbancard – telefonicznie lub mailowo (wtr@um.wroc.pl). Składanie wniosków o wyrobienie karty miejskiej URBANCARD przez internet: http://www.urbancard.pl. Sprawy dot. licencji na przewozy – osobiście, ePUAP (http://www.epuap.gov.pl), pocztą tradycyjną.
- Wydział Wody i Energii: Doradztwo energetyczne (wymiana pieca, dopłaty), planowanie przestrzenne (wnioski mailowo/pocztą), program „Złap deszcz” (ePUAP). Kontakt: zmienpiec@um.wroc.pl, tel 71 799 67 99, pgn@um.wroc.pl, wwe@um.wroc.pl.
- Wydział Środowiska i Rolnictwa: Sprawy przez ePUAP (http://www.epuap.gov.pl) oraz pocztą tradycyjną, informacje telefonicznie.
- Wydział Partycypacji Społecznej: Sprawy wymagające podpisu przez ePUAP (http://www.epuap.gov.pl) lub pocztą, petycje online: https://www.wroclaw.pl/petycje/.
- Sekcja ds. Rewitalizacji: Wydawanie zaświadczeń o położeniu nieruchomości na obszarze rewitalizacji: https://bip.um.wroc.pl/sprawa-do-zalatwienia/37605/rewitalizacja-zaswiadczenie-o-objeciu-nieruchomosci-obszarem-rewitalizacji-oraz-specjalna-strefa-rewitalizacji.
- Nieodpłatna Pomoc Prawna: Porady prawne i obywatelskie telefonicznie (+48 71 777 98 88), e-mailowo (npp@um.wroc.pl) lub przez stronę: https://np.ms.gov.pl. Lista punktów: https://bip.um.wroc.pl/artykul/590/20320/nieodplatna-pomoc-prawna.
- Lokale użytkowe dla organizacji pozarządowych: Opinie i wnioski o najem (mailem).
- Nadzór nad NGO/wpisy do ewidencji: Sprawdzenie dokumentów, wymiana uwag (mail).
- Wrocławski Budżet Obywatelski i Fundusz Osiedlowy: Kontakt e-mailowo (budzetobywatelski@um.wroc.pl, fundusz.osiedlowy@um.wroc.pl) lub telefonicznie.
- Dział współpracy z NGO: Składanie sprawozdań, ofert, wniosków (ePUAP, e-mail wss@um.wroc.pl).
- Wydział Kultury: Wnioski o pozwolenie na prezentacje artystyczne, o stypendium, informacje o prowadzonych sprawach (e-mail wkl@um.wroc.pl).
- Biuro Współpracy z Biznesem: Rejestracja konta w programie Nasz Wrocław, aktywacja Statusu Podatnika/Max – głównie przez Czat Wideo lub ePUAP. Więcej na: https://bip.um.wroc.pl/artykul/376/44755/co-mozna-zalatwic-w-urzedzie-zdalnie.
Urząd Miasta Wrocław praca – szanse na rozwój w administracji
Interesują cię możliwości zawodowe w Urzędzie Miasta we Wrocławiu? Wszystkie aktualne oferty pracy znajdziesz na stronie Biuletynu Informacji Publicznej (BIP).
Sprawdź dostępne stanowiska na:
https://bip.um.wroc.pl/oferty-pracy/302
Obecnie Urząd Miasta Wrocław poszukuje pracowników na stanowiska takie jak:
- Dyrektor Wrocławskiego Centrum Zdrowia Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej
- Stanowisko ds. nadzoru inwestorskiego w specjalności instalacje sanitarne
- Stanowisko ds. kontroli stacji kontroli pojazdów i ośrodków szkolenia kierowców (2 etaty)
- Stanowisko ds. informacji
- Dyrektor Zespołu Szkół Nr 12
- Stanowisko ds. sprzedaży lokali mieszkalnych (2 etaty)
- Stanowisko ds. obsługi interesantów
- Stanowisko ds. finansowania działań z zakresu bezpieczeństwa publicznego
- Stanowisko ds. rejestracji pojazdów
- Stanowisko ds. archiwizowania dokumentów komunikacyjnych
Pamiętaj, aby regularnie sprawdzać stronę BIP, ponieważ oferty pracy są aktualizowane na bieżąco.
Z szerokim wachlarzem usług online i rozbudowanymi punktami obsługi, załatwianie formalności we Wrocławiu jest w zasięgu ręki. Ten artykuł ułatwi ci poruszanie się po Urzędzie Miasta Wrocławia i pomoże w załatwieniu wszystkich niezbędnych spraw. Urzędy Miast dostarczają czasem zbyt formalne i niezbyt czytelne dla użytkownika informacje – warto więc też sprawdzić, jak załatwić sprawy np. w Urzędzie Miasta w Legnicy, dzięki czemu cała wizyta przebiegnie sprawnie i bezproblemowo.
Źródło:
- Urząd Miasta Wrocław, https://bip.um.wroc.pl/ [odczyt: 11.06.2025]
